[{"data":1,"prerenderedAt":142},["ShallowReactive",2],{"blog-articles:nieuw-kanaal-bekende-vragen-whatsapp-pilot-onderwijsloket":3,"blog-articles-surround:nieuw-kanaal-bekende-vragen-whatsapp-pilot-onderwijsloket":71},{"slug":4,"title":5,"id":6,"type":7,"tags":8,"publish_date":9,"image":10,"page_title":5,"description":11,"body":12,"date_created":51,"date_updated":52,"seo":53,"editor_nodes":57,"authors":59,"related_articles":70},"nieuw-kanaal-bekende-vragen-whatsapp-pilot-onderwijsloket","Nieuw kanaal, bekende vragen - WhatsApp-pilot Onderwijsloket","12b004d1-8a8f-469c-b8f7-3bafaba94e1b","news",null,"2025-07-17","b8b7771d-9494-439c-8341-57358924fe35","Hoe maak je het mensen nog makkelijker om hun vragen over werken in het onderwijs te stellen? Tussen 11 juni en 4 juli testte het Onderwijsloket WhatsApp als extra advieskanaal. In deze pilot onderzochten we of een chatdienst werkt als aanvulling op onze bestaande dienstverlening.",{"type":13,"content":14},"doc",[15,22,27,31,43,47],{"type":16,"attrs":17,"content":19},"heading",{"id":4,"plainText":5,"level":18},4,[20],{"type":21,"text":5},"text",{"type":23,"content":24},"paragraph",[25],{"type":21,"text":26},"Tussen 11 juni en 4 juli draaiden we een pilot met een WhatsApp-adviesdienst: een laagdrempelig alternatief voor bellen of mailen. Het doel was om te onderzoeken of WhatsApp als laagdrempelig communicatiekanaal geschikt is om (nieuwe) doelgroepen te bereiken en te adviseren, en om te ontdekken hoe dit kanaal in de praktijk werkt binnen de bestaande dienstverlening van het Onderwijsloket.",{"type":23,"content":28},[29],{"type":21,"text":30},"We leerden vooral wat ervoor nodig is om een chatdienst achter de schermen goed kunnen organiseren. Het lukte ons als team om in korte tijd een WhatsApp-account op te zetten en voor beperkte periodes te bemensen. Tegelijkertijd zagen we dat WhatsApp goed bereikbaar en snel moet zijn om aan de verwachtingen te voldoen — iets dat keuzes in investering vraagt om structureel goed te kunnen doen.",{"type":32,"attrs":33},"relation-block",{"id":34,"junction":35,"collection":36,"data":37},"16d10169-95d1-4a9c-95ca-d4b0c5e529c7","articles_editor_nodes","images",{"id":38,"rounded":39,"alt_text":8,"max_width":40,"full_width":41,"image":42},"1850e396-c689-431d-91b4-f89e7e22f1e5",true,450,false,"a7d28c16-1a2f-44c4-ad3e-8ab49ceecc68",{"type":23,"content":44},[45],{"type":21,"text":46},"De vragen die binnenkwamen via WhatsApp verschilden inhoudelijk nauwelijks van de vragen die we via mail ontvangen. Het ging vaak om adviesvragen waar een uitgebreider en meer doordacht antwoord bij nodig was, zoals we in onze adviesgesprekken ook bieden. WhatsApp, of een andere chatvorm, lijkt in ieder geval een prima middel om mensen snel door te verwijzen naar de juiste tools op ons platform, zoals de kennisbank, routetool of juist het inplannen van een uitgebreider adviesgesprek.",{"type":23,"content":48},[49],{"type":21,"text":50},"De laagdrempeligheid van een chat-service gecombineerd met ons informatierijke platform lijkt dus een waardevolle combinatie. Op dit moment weegt de winst van een bemenste chatservice echter niet op tegen te tijd die erin geïnvesteerd moet worden ten koste van bijvoorbeeld geplande gesprekken of telefonische bereikbaarheid. Wel zien we, in het licht van de huidige ontwikkelingen op AI-gebied, op relatief korte termijn een rol voor een virtuele Onderwijsloket Assistent. In de komende periode onderzoeken we hoe zo'n digitale uitbreiding een goede aanvulling is op onze dienstverlening.","2025-07-17T11:34:14.953Z","2026-02-26T09:41:33.054Z",{"title":54,"meta_description":55,"og_image":56},"WhatsApp-pilot: laagdrempelig onderwijsadvies testen","Het Onderwijsloket testte WhatsApp als nieuw kanaal. Wat werkte goed, wat niet? En welke rol kan AI straks spelen in de dienstverlening?","b8b7771d-9494-439c-8341-57358924fe35.png",[58],{"collection":36,"id":34,"item":37},[60],{"name":61,"description":62,"slug":63,"avatar":64},"Roos Kool","Adviseur","roos-kool",{"src":65,"icon":66,"fit":67,"modifiers":68},"\u002Fstichting\u002Fdatahub\u002Fproduction\u002Fca36804b-b057-4a81-8d5a-4a0598a2cd05","lucide:user","fill",{"gravity":69},"face",[],[72,86,100,114,128],{"title":73,"id":74,"slug":75,"type":7,"publish_date":76,"image":77,"description":78,"authors":79},"Trainees in onderwijs – tweedegraads: we zijn live!","bb915f92-6b79-4ff6-8f93-d6ec3c3fea67","trainees-in-onderwijs-tweedegraads-we-zijn-live","2026-09-14","ac4f333b-b1aa-4ff5-b6a1-97d121207e5f","Ruim een jaar geleden startten we met de verkenning naar een uitbreiding van Trainees in onderwijs. Inmiddels zijn we een flinke stap verder: Trainees in onderwijs – tweedegraads krijgt steeds meer vorm én het nieuwe platform is live!\n\nOp tweedegraads.traineesinonderwijs.nl lees je vanaf nu alles over het nieuwe traject. Scholen en lerarenopleidingen kunnen er hun interesse kenbaar maken om als partner aan te sluiten. Ook geïnteresseerde professionals kunnen zich er alvast melden voor de wachtlijst.",[80],{"name":81,"description":-1,"slug":82,"avatar":83},"Laurens Roorda","laurens-roorda",{"src":84,"icon":66,"fit":67,"modifiers":85},"\u002Fstichting\u002Fdatahub\u002Fproduction\u002F26c6fd28-e9e1-408a-847f-4cc723600996",{"gravity":69},{"title":87,"id":88,"slug":89,"type":7,"publish_date":90,"image":91,"description":92,"authors":93},"Masterclass werven en matchen voor onderwijsregio’s","252c0103-8d3e-4b83-b55d-0fd39370a559","masterclass-werven-en-matchen-voor-onderwijsregios","2024-10-10","5e326f87-9a40-4c79-8e91-d14b32f1a1eb","Om onderwijsregio’s te ondersteunen in hun planvorming, gaven we in samenwerking met de PO-raad en VO-raad een masterclass werven & matchen.",[94],{"name":95,"description":-1,"slug":96,"avatar":97},"Wolf Weymiens","wolf-weymiens",{"src":98,"icon":66,"fit":67,"modifiers":99},"\u002Fstichting\u002Fdatahub\u002Fproduction\u002F45b6e29a-e823-46c8-a765-960c89f9647f",{"gravity":69},{"title":101,"id":102,"slug":103,"type":7,"publish_date":104,"image":105,"description":106,"authors":107},"Verkenning tweedegraads traineeship","06b1be9e-49f2-4bd7-b90a-aecd199918ff","verkenning-tweedegraads-traineeship","2026-06-22","b4bba2b5-e5a1-4c85-a780-4116dad1ef8d","Achter de schermen werken we al een tijd samen met scholen en lerarenopleidingen, (oud)trainees en andere belangrijke netwerkpartners aan de verkenning van een tweedegraads traineeship. Tijdens meerdere ontwikkelbijeenkomsten is onderzocht welke ingrediënten nodig zijn voor een aantrekkelijk en toekomstbestendig traject voor nieuwe docenten.",[108],{"name":109,"description":-1,"slug":110,"avatar":111},"Sarah Salhany","sarah-salhany",{"src":112,"icon":66,"fit":67,"modifiers":113},"\u002Fstichting\u002Fdatahub\u002Fproduction\u002Fb56c7234-46d2-4ecf-b79d-ec92cb5ccd67",{"gravity":69},{"title":115,"id":116,"slug":117,"type":7,"publish_date":118,"image":119,"description":120,"authors":121},"Symposium Trainees in onderwijs","c1b54bfd-47a2-4bf6-8875-30a27cd490a5","symposium-trainees-in-onderwijs","2026-06-23","f5530f80-70db-4a43-85b2-d119613ee3a4","Wat een dag! Bij binnenkomst was het meteen voelbaar: energie, nieuwsgierigheid en een ruimte vol mensen die elkaar weten te vinden.",[122],{"name":123,"description":-1,"slug":124,"avatar":125},"Lisette Derks","lisette-derks",{"src":126,"icon":66,"fit":67,"modifiers":127},"\u002Fstichting\u002Fdatahub\u002Fproduction\u002F4403a51e-b80b-4611-940b-bfcd6ee9a777",{"gravity":69},{"title":129,"id":130,"slug":131,"type":7,"publish_date":132,"image":133,"description":134,"authors":135},"Het bestuur voorgesteld","96c51578-c3b2-4cfc-8751-fb6277d5e7b5","het-bestuur-voorgesteld","2026-03-20","f128a928-513d-41f7-a90d-759a17123714","Stichting Onderwijs in wordt gedragen door een betrokken bestuur dat met energie en overtuiging richting geeft, meedenkt en meebouwt. Vanuit verschillende achtergronden brengen zij nieuwe ideeën, houden ze elkaar scherp en dragen ze bij aan de verdere groei van de stichting.",[136],{"name":137,"description":-1,"slug":138,"avatar":139},"Sanne van Kempen","sanne-van-kempen",{"src":140,"icon":66,"fit":67,"modifiers":141},"\u002Fstichting\u002Fdatahub\u002Fproduction\u002Fb11f6ef3-7a6f-4b06-97a7-20b5a07010e8",{"gravity":69},1789422345883]